Создание Колл Центра под ключ

К 01 апреля 2016 года, наша компания состоит из шести колл-центров, расположенных в разных городах РФ, одела рекламы, отдела секретарей, а также из группы профессиональных менеджеров по работе с клиентами.

У нас в штате более 100 обученных сотрудников разного уровня и специализации, охватывающей все разделы Права. На сегодняшний день мы работаем как рекламное агентство с 35 юридическими компаниями по всей России.

К сожалению, не все необычные потребности наших клиентов мы можем удовлетворить. В частности, мы приводим клиентов только на бесплатную консультацию в офисы клиентов. Но это не значит, что мы не сможем помочь тем, у кого запросы чуть отличаются от предлагаемой нами основной услуги.

В партнерстве с юридическими компаниями, которые непосредственно являются нашими клиентами, мы разработали программу создания колл-центра под ключ для любой, даже самой требовательной юридической компании.

При создании колл центра под ключ мы предоставляем:

• CRM систему написанную специально для этой отрасли нашими программистами:

• календарь записей клиентов в офис
• контроль за обработкой заявок
• анализ эффективности работы колл-центра (отделов, каждого сотрудника, эффективность обработки разных источников заявок)

• Менеджера по подбору персонала

• Размещение вакансий в Вашем городе
• Проведение собеседований, отбор кандидатов, соответствующих Вашим требованиям
• Оформление всех необходимых документов для оформления на испытательном сроке и для прохождения в штат после его окончания

• Разработка индивидуальной схемы разговора по телефону

• Мы дорабатываем нашу проверенную годами схему разговора под Ваши индивидуальные требования

• Бизнес тренера

• Наши специалисты обучат с нуля всех необходимых для полноценной работы сотрудников
• Руководителя колл центра
• Менеджера по подбору персонала/тренера
• Операторов колл центра /помощников юриста

• Организуем стабильный поток звонков и заявок для обеспечения Вашего колл-центра оптимальной загрузкой.